Звоните: +7 (771) 121 59 59, Пишите: danat@admtime.kz

 

CRM

CRM - Система управления взаимодействием с клиентами (сокр. от англ. Customer Relationship Management System, CRM-система) — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации деятельности компании, в части взаимоотношления с контрагентами, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о контрагентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов. Основные принципы:

  1. Наличие единого хранилища информации, откуда в любой момент доступны все сведения о предыдущем и планируемом взаимодействии с клиентами.
  2. Использование всех каналов взаимодействия. Ранее к подобным каналам взаимодействия относили только телефонные звонки, электронную почту, события/встречи. Но с активным развитием веб-технологий появились другие каналы взаимодействия — регистрационные формы на веб-сайтах, рекламные ссылки, системы корпоративного веб-чата и т. д.
  3. Постоянный и централизованный анализ собранной информации о клиентах и подготовка данных для принятия соответствующих организационных решений — например, сегментация клиентов на основе их значимости для компании.

IT-outsourcing


Это передача или частичная передача текущих функций по поддержке IT-инфраструктуры на профессиональное обслуживание в стороннюю организацию.

Авторизация


Авторизация (authorization) - процесс определения прав пользователя в системе или сети.

Администратор домена


Администратор домена (администратор доменного имени) - лицо, на имя которого зарегистрирован домен. Администратор домена определяет порядок использования домена; несет ответственность за выбор доменного имени, возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и использованием доменного имени, а также несет риск убытков, связанных с такими нарушениями.

Адрес


Уникальный идентификатор, присваиваемый сети или сетевому устройству для того, чтобы другие сети и устройства могли распознать его при обмене информацией. Адрес может быть как логическим так и физическим. Примером логического адреса может служить IP - адрес, примером физического - MAC - адрес.

Адрес IP


Адрес IP (IP-адрес,IP address,Internet Protocol address) - уникальный 32-разрядный адрес компьютера или коммуникационного устройства (например маршрутизатора) в TCP/IP-сети. Компьютерам пользователей, работающих в Интернет с помощью модема, или компьютерам локальной сети IP-адрес может выделяться динамически. Пример адреса: 204.171.54.2.

Адрес URL


Адрес URL - адрес, однозначно определяющий ресурс в Интернете. Адреса URL для веб-узлов начинаются с префикса http://, пример: http://www.admtime.kz/. Адрес URL может быть более подробным, например указывать имя гипертекстовой страницы, обычно определяемой по расширению .html или .htm.

Активное содержимое


Активное содержимое - веб-страницы, содержащие ссылки на программы, которые загружаются и выполняются браузерами автоматически.

Алгоритмы маршрутизации

Алгоритмы маршрутизации описывают процесс определения наиболее предпочтительного пути пакета к адресату на основании данных таблиц маршрутизации. Простейшие алгоритмы маршрутизации выбирают путь с наименьшим числом переходов (транзитных узлов), например протокол RIP; более сложные учитывают задержку, пропускную способность или реальную стоимость различных физических или логических каналов связи, например протокол IGRP.

Апплет

Апплет (applet) - мини-программа, разработанная на языке программирования Java и встраиваемая в веб-сайт. Может исполняться как на ПК, так и на других устройствах, поддерживающих Java, например на мобильных телефонах.

 

Аренда IP-адреса

Аренда IP-адреса - период времени, в течение которого клиент DHCP может использовать IP-адрес, динамически предоставленный ему сервером. По истечении этого периода клиент должен обновить аренду или получить другой адрес от службы DHCP.

Архитектура клиент-сервер

Архитектура клиент-сервер (client-server) - логическое продолжение концепции модульного программирования. Модуль-клиент (программа), установленный на ПК пользователя, запрашивает сервис (например получение информации из базы данных) у модуля-сервера (программы), расположенного на другом компьютере. В результате деления информационной системы на независимые программы с четко определенными интерфейсами взаимодействия значительно упрощаются сопровождение и поддержка программного обеспечения. В последнее время в качестве клиентской программы все чаще выступает обычный веб-браузер.

Асимметричная цифровая абонентская линия

Асимметричная цифровая абонентская линия (ADSL,Asymmetric Digital Subscriber Line) - технология высокоскоростной передачи данных, используемая для несимметричного доступа и позволяющая принимать сигналы со скоростью до 6 Мбит/с, а передавать - со скоростью до 1 Мбит/c на расстояние до 7 км. Технология ориентирована на домашнего пользователя.

Асинхронный режим передачи данных

Асинхронный режим передачи данных (Asynchronous Transfer Mode,ATM) - универсальная транспортная сеть для передачи неоднородного трафика: данных, голоса и видео. Коммутируемые сети, на которые распространяется этот стандарт, обеспечивают гарантированное качество услуг, или QoS, что имеет принципиальное значение в случае передачи, например, видео или аудио, где утеря пакетов приводит к выпадению кадров изображения или речи. В зависимости от объема трафика могут быть организованы ATM-каналы со скоростью передачи в 1,5 Мбит/с, 25 Мбит/с, 100 Мбит/с, 155 Мбит/с, 622 Мбит/с, 2488 Мбит/с и 9953 Мбит/с, при этом данная технология позволяет избегать простоя каналов.

Аутентификация

Аутентификация - проверка введенного имени и пароля пользователя или другого компьютера, пытающегося получить доступ к ресурсам данного компьютера.

Баннер

Баннер (banner) - графический файл или текстовый блок, помещаемый на веб-страницу и имеющий гиперссылку на рекламируемый веб-ресурс.

Безбумажный электронный документооборот

Безбумажный электронный документооборот (электронный обмен данными,Electronic Data Interchange,EDI) - обмен электронными документами, такими как заказы, подтверждения и счета-фактуры, между предприятиями. Электронный документооборот предполагает внесение непосредственных обновлений в корпоративные базы данных.

Беспроводная локальная сеть

Беспроводная локальная сеть (wireless LAN) - обычно использует частотный диапазон 2,4 ГГц, не требующий лицензии. Использование радиочастоты накладывает единственное ограничение на организацию такой сети, которым является расстояние между узлами беспроводного входа в сеть, нередко размещаемыми на стенах зданий и подключаемыми через Ethernet-адаптер к серверу сети.

Браузер

Браузер (Browser) - программа, позволяющая просматривать ресурсы Всемирной паутины.

Веб-сервер

Веб-сервер (Web Server) - отвечает за обработку запросов клиентов к веб-сайту и исполнение скриптов, таких как CGI, JSP, ASP и PHP, отвечающих за организацию запросов к базам данных и приложениям электронной коммерции (например Apache). В случае малой организации термин может применяться к целостной системе, включающей в себя HTTP-сервер (запросы к веб-страницам), FTP-сервер (загрузка файлов через Интернет), NNTP-сервер (доступ к группам новостей) и SMTP-сервер (электронная почта).

 

Веб-страница

Веб-страница - это логическая единица интернета, однозначно определяемая адресом (URL). Можно сказать, что веб состоит из сайтов, а сайты, в свою очередь - из страниц. Веб-страницы пишутся на языке HTML. Вообще говоря, веб-страница может состоять из нескольких частей (фреймов), каждый из которых является отдельной страницей со своим собственным адресом. Также веб-страница может включать картинки, скрипты и пр.

Виртуальная частная сеть

Виртуальная частная сеть (VPN,Virtual Private Network) - использует в качестве среды для передачи данных существующую коммуникационную инфраструктуру, например сеть Интернет. Вопросы безопасности обеспечиваются путем шифрования передаваемых данных и использования ряда механизмов противодействия несанкционированному доступу.

Виртуальные сервера

Виртуальные сервера (Virtual Servers) - используются для присвоения одному компьютеру нескольких доменных имен. Например, microsoft.com, www.microsoft.com, ftp.microsoft.com - это виртуальные адреса одного и того же компьютера. Обычно реальный WEB-сервер поддерживает несколько разных виртуальных серверов.

Виртуальный хостинг

Виртуальный хостинг - это механизм, позволяющий одному веб-серверу (имеющему один IP-адрес)обслуживать несколько (и часто довольно много) сайтов с разными доменными именами. Т.е. для каждого сайта хостинг-провайдером создается как бы отдельный "виртуальный сервер" - определяются его имя, параметры, корневые папки для html и CGI и т.д.

Вирус

Вирус (virus) - программа, которая "инфицирует" компьютерные файлы (обычно другие программы), вставляя в них собственные копии. Вирусы часто приводят к повреждению или полному уничтожению информации

Выделенная линия

Выделенная линия (непосредственное соединение,leased line) - телекоммуникационный канал (линия), арендуемый у поставщика услуг.Выделенная линия - скоростная линия связи, соединяющая двух абонентов напрямую, без коммутации. Как правило, арендована у телефонных компаний.

Маршрутизатор

Маршрутизатор (Роутер) - сетевое устройство, предназначено для построения управляемой информационной системы на основании определённых правил, контролирующее и принимающее решения о пересылке сетевых пакетов между различными сегментами сети.

Почтовый сервер

Почтовый сервер, сервер электронной почты — в системе пересылки электронной почты так обычно называют систему обработки сообщений. Это система, которая получает, обрабатывает и направляет сообщения от одного компьютера к другому. 

Роутер

Роутер (маршрутизатор) - сетевое устройство, предназначено для построения управляемой информационной системы на основании определённых правил, контролирующее и принимающее решения о пересылке сетевых пакетов между различными сегментами сети.

Сервер (веб-сервер)

Сервер (веб-сервер) - совокупность аппаратного и программного обеспечения, предназначенного для хранения, обработки и передачи данных в сети Интернет. При размещении веб-сайта в сети Интернет, установке системы DNSite на сервере Заказчика или хостинг-провайдера необходимо учитывать рекомендации разработчика.

Сетевой экран

Сетевой экран (он же межсетевой экран, шлюз безопасности) — комплекс аппаратных или программных средств, осуществляющий контроль и фильтрацию проходящих через него сетевых пакетов в соответствии с заданными правилами.

Основной задачей сетевого экрана является защита компьютерных сетей или отдельных узлов от несанкционированного доступа. Также сетевые экраны часто называют фильтрами, так как их основная задача — не пропускать (фильтровать) пакеты, не подходящие под критерии, определённые в конфигурации.

Система управления сайтом

Система управления сайтом (контентом) - (Content management system, CMS) — система, используемая для обеспечения и организации совместного процесса создания, редактирования и управления текстовыми и мультимедиа документами (содержимым или контентом). Предоставляющая инструменты для добавления, редактирования, удаления информации на сайте.
Существуют разнообразные системы управления сайтом, среди которых встречаются платные и бесплатные, построенные по разным технологиям. Каждый сайт имеет панель управления, которая является только частью всей программы, но достаточна для управления им.

Фишинг (Фишинг атака)

Фишинг - вид интернет-мошенничества, цель которого — получить идентификационные данные пользователей путем их кражи, посредством внедренного в компьютер пользователя вредоносного программного обеспечения. Сюда относятся кражи паролей, номеров кредитных карт, банковских счетов и другой конфиденциальной информации. Очень распростаненная система интернет мошенничества на сегодняшний день.  

Опубликовано в Словарь IT терминов

 

Построение wifi сети в Атырау

 

Кратко о нашей деятельности:

  • Установим беспроводную локальную сеть в Вашем офисе и на прилегающих к офису территориях, настроим доступ в Интернет на всех Ваших мобильных устройствах, стационарных компьютерах и ноутбуках. Также, при необходимости, подключим к сети офисное периферийное оборудование и настроим к нему доступ.
  • WiFi мост или связь между отдаленными объектами (например, между двумя зданиями на расстоянии до километра или больше). В большинстве случаев проложить кабель между объектами невозможно из-за естественных природных или городских препятствий различного рода. Мы предлагаем установить Wi-Fi соединение типа «мост», что обойдется для Вашей организации в десятки раз ниже стоимости прокладки кабеля. Также имеет смысл воспользоваться данной услугой, в том случае, когда местный провайдер в офисном центре устанавливает монополизированные цены на доступ в интернет.
  • WiFi сети (Wireless LAN, WLAN) в зданиях и закрытых помещениях большой площади. Мы предлагаем различные решения для реализации проектов построения корпоративных сетей в зданиях любой этажности. Подобные сети можно использовать в коммерческих целях, например, для предоставления доступа в Интернет для Ваших клиентов по карточной системе или для построения внутренней сетевой инфраструктуры (на складах или в офисных помещениях зданий). Наша компания производит проектирование и монтаж беспроводных сетей любого класса и уровня сложности.
  • Территориально распределенные сети. Установка и настройка беспроводных базовых станций для предоставления доступа к сети Internet клиентам, к примеру, в коттеджных поселках или иных удаленных объектах.

Wi-Fi для домашних пользователей

Наши специалисты готовы, в любое удобное для Вас время, выехать и установить в Вашем доме WiFi, WiMAX оборудование, что позволит подключить к одной сети все Ваши компьютеры и прочее оборудование без протягивания дополнительных проводов.

Во всех предлагаемых нами решениях используются передовые разработки программного обеспечения и последние достижения ведущих производителей аппаратных платформ беспроводных технологий. На все оборудование имеется гарантия. Каждое внедряемое беспроводное решение сопровождается тщательной проработкой проекта для достижения оптимального результата и точного соответствия нуждам заказчика. В наших решениях обеспечивается высокая безопасность с применением шифрования данных последнего поколения. При необходимости мы обеспечиваем качественный роуминг по всей территории охвата сети.

Все работы производятся на договорной основе, с гарантией на оборудование.

Беспроводные сети WiFi

Высокоскоростные wi-fi сети получают все большее и большее распространение, об этом свидетельствует и тот факт, что практически все выпускаемые на данный момент мобильные устройства, игровые приставки, ноутбуки и множество других устройств изначально оснащены модулем, для работы в беспроводных сетях. Шагайте в ногу со временем! Выбирайте беспроводные сети! - они практичнее и мобильнее проводных аналогов.

Опубликовано в Построение сетей

Настройка и обслуживание сети

Компания «ADMtime IT Solutions» предлагает комплексную реализацию проектов по установке сети на Вашем предприятии: проектирование сетей, монтаж сетей, настройка сети под ключ, администрирование сетей. Наше предприятие имеет большой опыт в установке сети различного назначения и масштаба. Компания «ADMtime IT Solutions» располагает сплоченной командой профессионалов, с настоящим знанием дела и огромным опытом по настройке сети. Установка сети будет выполнена нашими специалистами качественно и в срок, а настройка сети будет проведена с учетом всех Ваших требований. Установка сети с «ADMtime IT Solutions» - это надежное оборудование и качественные работы.

Установка сети

По своей сути, локальная сеть это система, связывающая друг с другом несколько компьютеров и компьютерное оборудование. Простейшая локальная сеть - два компьютера и связывающий их кабель. Казалось бы, нет ничего проще, но это лишь на первый взгляд. На самом деле, на сегодняшний день, установка сети включает в себя большой объем работ, требующий высокой квалификации. Установка сети (т.е. прокладка сетей и настройка сети) в офисе или учреждении, требует, прежде всего, понимания принципов взаимодействия составляющих компьютерной сети в различных ситуациях.

Установка сети включает в себя несколько этапов, которые можно определить как проектирование сетей, монтаж сетей и администрирование сети. Проектирование сетей являет собой расчет, подбор компонентов и ряд теоретических работ, монтаж сетей - собственно реализацию предмета проектирования (то есть, по сути, техническая прокладка сетей), а настройка сети - отладочные работы и настройку активного сетевого оборудования.

Проектирование сетей

Важнейшей частью работ по установке сети является предварительное проектирование корпоративной сети. На этапе проектирования сети определяются следующие характеристики сети: масштабируемость, управляемость, производительность, долговечность. Поэтому правильное проектирование сети позволяет избежать большинства возможных проблем в процессе установки сети (монтаж сетей) и дальнейшей эксплуатации компьютерное сети. Результатом проектирования сети является подробная схема сети, смета оборудования и требуемых работ.

Монтаж сетей

Монтаж сетей заключается в прокладке кабелей, монтаже оборудования, коммутации пассивного сетевого оборудования. При выполнении монтажа сетей (прокладка сетей), кабельной сетью охватываются все точки подключения информационных средств - компьютеры, телефоны, системы видеонаблюдения, охранная и пожарная сигнализация. Монтаж сетей производится, как правило, по принципу горизонтальной кабельной подсистемы. Этот способ обеспечивает наличие индивидуальной точки входа в общую систему для каждого информационного источника. Источники завязываются с коммутационным центром этажа. Этажные коммутационные узлы, в свою очередь, соединяются с коммутационным центром здания. К коммутационному центру подводятся специальными магистралями информационные ресурсы (телефония, интернет). Монтаж сетей, выполненный таким образом, обеспечивает надежное управление всей сетью и гибкость СКС.

Исключением являются беспроводные сети, использующие технологию Wi-Fi. В этом случае монтаж сетей посредством магистралей и коммутационных центров не производится. Прокладка сетей не нужна, а выполняется лишь настройка беспроводной сети.

Настройка сети

Настройка сети – следующий этап работ после проектирования и монтажа сети. Настройка сети включает работы по тестированию и отладке работы таких видов оборудования:

  • Активное сетевое оборудование (маршрутизаторы, точки беспроводного доступа и т.д.)
  • Рабочие станции, входящие в состав сети
  • Серверы

Администрирование сети

Администрирование сети предприятия – сложная комплексная задача, которая требует от сотрудника соответствующего уровня знаний и опыта подобной работы. Проблемы в информационной инфраструктуре компаний нередко вызваны отсутствием сотрудников, имеющих достаточную квалификацию для соответствующего администрирования сети. «ADMtime IT Solutions», имея многолетний успешный опыт работы в IT-сфере, предлагает услуги по администрированию сетей предприятий. Услуга «администрирование сети» включает:

  • Обслуживание активного сетевого оборудования
  • Администрирование серверов и серверного ПО
  • Обслуживание рабочих станций
  • Оперативные консультации по всем возникающим вопросам
  • Рекомендации по способам внесения изменений в конфигурацию сети и компьютеров при возникновении такой необходимости.
  • Обучение сотрудников предприятия

Подробные консультации по установке, настройке, обслуживанию и администрированию сетей Вы можете получить, связавшись с нами по телефону +7 (7122) 971 500

Опубликовано в Обслуживание сетей

Обслуживание компьютеров

Организации, заключившие договор на  абонентское обслуживание компьютеров, гарантируют себе бесперебойную работу компьютерного парка. Экономия денежных средств, при заключении договора на обслуживание компьютеров очевидна.

Обслуживание компьютеров гораздо дешевле, чем держать в штате собственного системного администратора.


Позвоните по телефону +7(7122) 262 356 и наши специалисты помогут вам выбрать наиболее подходящий тариф и рассчитать стоимость услуг.

Мы предоставляем следующие виды услуг:

 обслуживание компьютеров
Обслуживание компьютеров
Обслуживание компьютеров является важным аспектом в бесперебойном ведении бизнеса любой организации. Наша компания производит ремонт компьютеров любой сложности. Переустановка операционной системы с сохранением всех данных, замена комплектующих, модернизация компьютера, диагностика сбойных компонентов, последующее обслуживание компьютеров.
Настройка локальной сети
 
Настройка локальной сети
Осуществляем настройку локальной сети Вашей организации как на проводной так и на беспроводной основе. Настройка подключения к Интернет, модернизация существующей сети, замена устаревшего сетевого оборудования, рекомендации по улучшению локальной сети, диагностика неисправностей,обслуживание компьютеров.

Администрирование серверов
 
Обслуживание серверов
Предлагаем полный перечень услуг по обслуживанию серверов Вашей организации. Настройка доменной сети, настройка почтовых серверов и защиты от спама, организация резервного копирования данных, настройка отказоустойчивости сервера, настройка безопасности, а также работы любой сложности по ремонту серверов.

Подбор установки лицензионного ПО
 
Подбор и установка лицензионного ПО
Мы поможем Вам подобрать лицензионное программное обеспечение под нужды Вашей организации и бизнеса. Предлагаем весь спектр лицензионного ПО по низким ценам. Установка и настройка приобретенного ПО, лицензирование существующего ПО, обслуживание компьютеров.

Обслуживание АТС и телефонии
 
  Техническое обслуживание мини - АТС и телефонии
Рано или поздно почти все компании понимают, что от работоспособности мини АТС, от быстроты устранения неполадки в случае выхода ее из строя зависит работа всего предприятия. Простои, возникающие при долгосрочном ремонте мини АТС непрофессионалами, обходятся намного дороже, чем покупка услуги на техническое обслуживание в профессиональной компании.

Преимущества работы с нами:

  • небольшая стоимость услуг по сравнению с зарплатой собственного штатного системного администратора, не надо платить за сотрудника налоги, социальный пакет, медицинское обслуживание;
  • высокая оперативность;
  • высокое качество услуг;
  • индивидуальный подход к каждому клиенту;
  • при заключении абонентского договора на  обслуживание компьютеров организация заключившая договор уменьшит затраты на налоги, включив все затраты на обслуживание компьютеров в расходы; 
  • команда профессиональных специалистов, которые постоянно повышают свою квалификацию;
  • большой опыт работы в данной области.

Комплексное ИТ-сопровождение

Наша компания выполняет весь комплекс работ по ИТ-сопровождению предприятий. Мы занимаемся диагностикой, полным аудитом, обслуживанием различных информационных и технических процессов, оказываем услуги по техническому обеспечению и сопровождению компаний, причем делаем это как в рамках партнерских отношений, так и по договору абонентского обслуживания.

Вначале мы проводим оценку ИТ-инфраструктуры компании, а затем в зависимости от результатов предлагаем полный либо частичный аутсорсинг, который включает сопровождение корпоративной сети, рабочих мест, серверов и телефонии. Необязательно заключать договор на полное абонентское компьютерное обслуживание, допустимо и выполнение разовых работ. Услуги предоставляются в соответствии с указанными в Соглашении об Уровне Услуг (SLA, Service Level Agreement) параметрами.

 

Первоначальный комплекс работ подразумевает инсталляцию СКС, установку и настройку серверного и сетевого оборудования и печатающих устройств:

  • Построение СКС
  • Установка активного оборудования ЛВС
  • Настройка и оптимизация активного оборудования сети
  • Настройка программных и аппаратных маршрутизаторов
  • Рекомендации по модернизации сетевой инфраструктуры
  • Документирование сетевой инфраструктуры организации
  • Построение и настройка систем бесперебойного питания
  • Установка и конфигурирование RAID массивов
  • Монтаж сетевого и серверного оборудования в стойки
  • Подключение и настройка локальных и сетевых устройств печати

Системное сопровождение серверов и ЛВС:

  • Установка и настройка операционных систем на рабочие станции и ПК
  • Распространение и обновление программного обеспечения на рабочие станции и ПК
  • Установка и настройка программного обеспечения периферийного оборудования
  • Установка операционных систем на серверное оборудование
  • Удаленный мониторинг серверов и сетевых сервисов организации
  • Резервное копирование и восстановление данных на разных типах ОС
  • Настройка операционных систем на серверном оборудовании
  • Установка и настройка кластерных решений
  • Установка и настройка работы баз данных
  • Разработка проекта ЛВС(проектирование ЛВС) - для создания новых локальных сетей, или модернизации существующих ЛВС
  • Настройка безопасности ИС
  • Поставка любого компьютерного оборудования с гарантийным обслуживанием

Как осуществляется наше сотрудничество?

Наше сотрудничество с клиентом начинается с того, что мы определяем, какие основные программы и сервисы потребуется для обеспечения качественного функционирования бизнеса заказчика. Затем наступает время собирать детальную информацию о состоянии ИТ-инфраструктуры. До того, как совершится подписание договора, мы проводим консультацию, где разъясняем, как эффективно использовать ИТ-аутсорсинг на предприятии. Результатом становится грамотно составленный и понятный даже в деталях договор на обслуживание компьютерной техники. Затем, уже в процессе обслуживания, мы можем решать разнообразные задачи с целью повышения эффективности работы всей компьютерной сети. Если возникает такая нужда, мы предлагаем и дополнительные услуги, либо привлекаем к работе партнеров, компетентных в том или ином вопросе.

cooperation

No tweets found.